❓ 常见问题解答

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📌 产品基础

BitBrowser 是什么?

BitBrowser(比特浏览器)是一款基于 Chromium 内核深度开发的防关联指纹浏览器。它能够为每一个账号创建完全独立、互不干扰的浏览器环境,从硬件指纹、网络代理、软件设置等多个维度实现彻底隔离,有效防止电商平台、社交媒体等对多账号的关联识别与封号风险。BitBrowser 专为跨境电商、社媒运营、广告投放等场景设计,提供安全、高效、稳定的多账号管理解决方案。

BitBrowser 与普通浏览器有什么区别?

普通浏览器(如 Chrome、Edge)会在设备上留下统一的指纹信息,包括 Canvas 指纹、WebGL、字体、音频上下文等。当您使用多个账号时,平台可以通过这些指纹判断它们是同一台设备操作的,从而导致账号关联

BitBrowser 则通过以下方式解决这个问题:

  • 指纹隔离:每个环境拥有独立的硬件指纹、浏览器指纹、时区、语言等参数
  • 网络隔离:支持独立代理配置,每个环境可使用不同的 IP 地址
  • 数据隔离:Cookie、缓存、历史记录等完全分离,互不干扰
  • 团队协作:支持子账号权限管理与操作日志追溯
BitBrowser 支持哪些操作系统?

BitBrowser 目前支持以下操作系统:

  • Windows:Windows 10/11(64位)
  • macOS:macOS 11.0 及以上版本(Intel / Apple Silicon)
  • 移动端:Android 和 iOS 版本即将上线(敬请期待)

无论您使用哪种设备,都能享受到 BitBrowser 提供的安全、高效的防关联浏览体验。

🔒 账号与安全

BitBrowser 真的能完全防止账号关联吗?

是的。BitBrowser 通过多重隔离技术从根源上杜绝账号关联风险:

  • 每个浏览器环境使用独立的硬件指纹(包括显卡、CPU、内存等参数)
  • 每个环境独立的浏览器指纹(Canvas、WebGL、AudioContext、字体等)
  • 每个环境独立的网络代理,支持 HTTP/HTTPS/SOCKS5 等多种协议
  • 每个环境独立的本地存储(Cookie、LocalStorage、IndexedDB 等)

只要您为每个账号配置不同的代理 IP,BitBrowser 就能确保平台无法通过任何维度识别账号之间的关联关系。

BitBrowser 会收集我的个人信息吗?

BitBrowser 高度重视用户隐私保护。我们不会收集、存储或出售任何用户的个人信息或浏览数据。所有指纹数据、账号信息、浏览记录均保存在本地设备上,仅您本人可以访问。

我们仅在以下情况下收集必要信息:

  • 注册账号所需的邮箱或手机号(用于身份验证与账户管理)
  • 产品使用过程中产生的匿名统计信息(用于优化产品体验,不涉及个人隐私)

详细的隐私保护政策请参阅 隐私政策 页面。

我可以在多台电脑上使用同一个 BitBrowser 账号吗?

可以的。BitBrowser 支持多设备同步功能。您可以在最多 3 台设备上登录同一个账号(根据套餐不同有所差异),所有浏览器环境配置、书签、扩展等数据会通过云端安全同步。

如果您需要同时在更多设备上使用,请联系我们的商务团队定制企业专属方案。

💰 付费与套餐

BitBrowser 是免费的吗?免费版有哪些限制?

BitBrowser 提供永久免费的入门套餐,包含 10 个独立浏览器环境,完全满足个人用户和小型团队的基础需求。免费版包含以下核心功能:

  • ✅ 10 个独立指纹环境
  • ✅ 基础指纹配置(Canvas、WebGL、时区、语言等)
  • ✅ 代理 IP 支持(HTTP/HTTPS/SOCKS5)
  • ✅ 多开窗口管理
  • ✅ 基础团队协作(仅查看权限)

如果您需要更多环境、高级指纹配置、RPA 自动化或完整团队协作功能,可以选择升级到付费套餐。

付费套餐有哪些?价格是多少?

BitBrowser 提供多种灵活的付费套餐,以满足不同规模用户的需求:

  • 基础版:¥99/月 — 50 个环境,基础指纹 + 代理支持
  • 专业版:¥299/月 — 200 个环境,高级指纹 + RPA 自动化
  • 企业版:¥999/月 — 1000+ 环境,全部功能 + 专属技术支持
  • 定制版:联系商务 — 不限环境 + API 接口 + 私有化部署

所有付费套餐均支持按年付费优惠(享 8 折)和无条件退款保证(7 天内)。

如何升级或取消我的套餐?

您可以通过以下方式管理您的套餐:

  • 升级套餐:登录后进入「账户设置」→「套餐管理」,选择您想要升级的套餐,系统会自动计算差价并完成升级。
  • 取消订阅:在「套餐管理」页面点击「取消自动续费」,您的套餐将在当前周期结束后停止续费,但已付费的权益会持续到周期结束。
  • 降级套餐:如需降级,请联系我们的客服团队,我们将协助您完成调整。

如有任何疑问,欢迎随时联系我们的 客服团队

🛠️ 技术与支持

遇到技术问题如何获得帮助?

我们为您提供多种技术支持渠道:

  • 在线客服:官网右下角在线聊天窗口,7×24 小时智能客服 + 人工服务
  • 邮件支持:发送邮件至 support@bitbrowser.com,我们会在一个工作日内回复
  • 帮助文档:访问我们的 帮助中心,查阅详细的使用教程和常见问题
  • 社区论坛:加入 BitBrowser 用户社区,与其他用户交流经验

我们的技术支持团队拥有丰富的行业经验,能够快速定位并解决您遇到的问题。

如何向 BitBrowser 反馈建议或报告 Bug?

我们非常重视每一位用户的反馈!您可以通过以下方式向我们反馈:

  • 通过官网 联系页面 提交反馈表单
  • 发送邮件至 feedback@bitbrowser.com
  • 在用户社区中发帖,我们的产品团队会定期查看
  • 使用软件内置的「反馈」功能

对于有效的 Bug 报告和优秀的产品建议,我们将提供免费套餐升级作为感谢奖励!

🚀 还有疑问?我们随时为您解答

我们的客服团队 7×24 小时在线,随时准备为您提供专业、快速的帮助。

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